⚙️دعم فني على مدار الساعة

نعلم أن التقنية لا تنام، لذلك نوفر فريق دعم فني يعمل على مدار 24 ساعة / 7 أيام بالأسبوع.

سواء كنت تواجه مشكلة طارئة في موقعك، أو تحتاج لتحديث عاجل،

فريقنا مستعد دائمًا للتدخل السريع واستعادة الأداء المثالي في وقت قياسي.

💬قنوات تواصل متعددة

لراحتك، نوفر أكثر من وسيلة للتواصل معنا:

• 📧 البريد الإلكتروني: appgen@appgen.sa

• 💬 واتساب للدعم السريع: 0531179110

• 🧾 نماذج تواصل داخل الموقع

• 🎫 نظام التذاكر داخل لوحة العملاء

هدفنا أن نكون دائمًا في متناول يدك، بأي وسيلة تفضلها.

🧠فريق مختص بخبرة عالية

فريق الدعم لدينا يتكون من مهندسين ومبرمجين متخصصين في أنظمة السيرفرات، الوردبريس، والتطبيقات.

كل استفسار يُحل من قبل مختص فعلي، وليس ردًا آليًا.

نضمن أن يتم حل مشكلتك من الجذر، وليس مجرد إيقاف مؤقت لها.

📈خدمة ما بعد البيع

نحرص على أن تكون مشاريعنا ناجحة حتى بعد التسليم،

من خلال المتابعة الدورية، الفحص الأمني، والتحديثات اللازمة لضمان الاستقرار.

نؤمن أن دعم العملاء لا ينتهي بتسليم المشروع، بل هو رحلة مستمرة من الشراكة والثقة.

🚀نظام تذاكر متطور (Ticket System)

نوفر نظام تذاكر إلكتروني لتنظيم الطلبات والاستفسارات،

بحيث يستطيع العميل تتبع حالة طلبه ومعرفة الخطوات التي تمت لحلها بكل وضوح وشفافية.

كل تذكرة تُراجع وتُغلق بعد التأكد من رضا العميل التام.